Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026. Versión 1.

Responsable

[RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], [DOMICILIO]. Contacto: privacidad@resuena.media.

Qué datos tratamos y para qué

• Datos de cuenta (nombre, email, contraseña cifrada, rol, preferencias de aviso): para prestar el servicio y comunicarnos contigo. Base: ejecución del contrato.
• Datos de facturación: los gestiona Stripe; nosotros guardamos identificadores y el estado de la suscripción. Base: ejecución del contrato y obligación legal.
• Datos de uso (decisiones en la cola, ediciones, registros técnicos): para operar y mejorar el servicio y como rastro de auditoría de los informes. Base: interés legítimo.
• Contenido de medios: los artículos y capturas que procesamos son publicaciones de medios; pueden contener nombres de personas públicas (artistas, portavoces). Los tratamos como evidencia documental de cobertura mediática. Base: interés legítimo del cliente en el seguimiento de su comunicación.

Dónde y cuánto tiempo

Los datos se alojan en servidores en la Unión Europea. Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta exista; los de facturación, el tiempo que exija la legislación fiscal; los informes emitidos, como entregables de la agencia, mientras la agencia mantenga su cuenta.

Encargados

Usamos proveedores para alojamiento (UE), envío de correo, pagos (Stripe), monitorización de errores y análisis de texto con modelos de lenguaje (Anthropic), a los que solo enviamos el texto de artículos públicos y datos del evento, nunca datos de cuenta.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@resuena.media. Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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